Bước 01: Liên hệ Nhân Viên hỗ Trợ Khách Hàng
Để được hỗ trợ về thông tin tour hay hướng dẫn đặt tour du lịch khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh theo các cách sau:
• Liên hệ Tổng đài: 1900 2011 – 0911 2222 88
• Đến trực tiếp văn phòng: Haidang Building - 357 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Bước 02: Đăng Ký Đặt Tour/Dịch Vụ
Khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Đối với khách lẻ
1. Họ và tên đầy đủ trong chứng minh thư hoặc hộ chiếu.
2. Số điện thoại liên hệ.
3. Thông tin tour cần đặt( Điểm đến, Ngày khởi hành…)
4. Số lượng người đi.
Đối với khách đoàn
1. Họ và tên đầy đủ trong chứng minh thư hoặc hộ chiếu.
2. Số điện thoại liên hệ.
3. Thông tin tour cần đặt( Điểm đến, Ngày khởi hành…)
4. Tiêu chuẩn tour ( Dịch vụ, Lưu trú,…)
5. Số lượng khách của đoàn.
6. Thông tin các hoạt động( Gala Dinner, Team Building…)
Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận thông tin đăng ký tour và hỗ trợ các thắc mắc hay các vấn đề của Quý Khách trong suốt quá trình.
CÁCH 2: ĐẶT TOUR TRỰC TUYẾN (ONLINE)
Để hỗ trợ cho Khách hàng trong việc đặt tour trực tuyến
Du lịch Hải Đăng xin gửi đến quý khách các bước hướng dẫn đặt tour cụ thể như sau:
Đối với khách lẻ
Bước 01: Tìm & Xem Tour
Các cách để tìm kiếm tour
1. Sử dụng ô tìm kiếm phía trên, gõ từ khóa muốn tìm (có thể tìm theo điểm đến yêu thích hoặc tên tour...). Website sẽ cung cấp cho Quý khách những gợi ý chính xác bên dưới để lựa chọn:
3. Hoặc bạn có thể xem những tour du lịch sắp khởi hành mà
Hải Đăng Travel đã gợi ý tại trang chủ
Sau khi tìm được tour yêu thích, Quý khách chi cần nhấp chuột lên tên tour hoặc ảnh để vào xem chương trình cụ thể cũng như các điều khoản, dịch vụ và giá tour.
Bước 02: Tiến Hành Đặt Tour
- Chọn nút “MUA TOUR”
- Điền đầy đủ các thông tin vào khung “KIỂM TRA GIÁ”, Hải Đăng Travel sẽ hiển thị lại thông tin bạn muốn đăng kí cho tour vào bảng bên dưới khung Kiểm tra giá. Sau khi kiểm tra thông tin chính xác, Chọn “TIẾP TỤC ĐẶT TOUR”
- Xác nhận lại thông tin đăng ký, Nhập mã giảm giá( Nếu có). Sau đó nhấp chọn nút “ĐỒNG Ý” để tiến hành đặt tour.
- Sau khi Quý khách tiến hành đăng ký tour thành công nhân viên phụ trách tour sẽ liên hệ trực tiếp để hỗ trợ sắp xếp vị trí và xác nhận thanh toán.
Đối với khách đoàn
Bước 01: Tìm & Xem Chương trình Tour Đoàn đã tổ chức - Trên thanh danh mục ở đầu trang chủ, nhấp vào chữ “TOUR DOÀN” để đi đến trang tổng hợp thông tin về các tour du lịch đã tổ chức cho đoàn riêng.
- Hoặc bạn cũng có thể xem các Tour đoàn mà Hải đăng travel đề xuất tại phía bên dưới phần Tour Sắp khởi hành của trang chủ
Sau khi tìm được tour yêu thích, Quý khách chi cần nhấp chuột lên tên tour hoặc ảnh để vào xem chương trình cụ thể cũng như các điều khoản, dịch vụ và giá tour.
Bước 02: Yêu cầu tư vấn tour đoàn
- Tại bước này Quý khách chỉ cần nhập thông tin đầy đủ vào khung “NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ”, nằm ở cuối trang. Và Nhấp chọn “GỬI YÊU CẦU”.
Sau khi gửi yêu cầu, Nhân viên kinh doanh sẽ trực tiếp liên hệ để nhận yêu cầu và hỗ trợ Quý khách lên chương trình tour du lịch riêng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng.
